İade politikasi
İADELER
İade politikamız 30 gün geçerlidir. Satın alma işleminizin üzerinden 30 gün geçtiyse, maalesef size para iadesi veya değişim sunamıyoruz.
İade hakkından yararlanabilmek için ürününüzün kullanılmamış ve size teslim edildiği 상태de olması gerekmektedir. Ayrıca orijinal ambalajında da olmalıdır.
Bazı ürün türleri iade kapsamı dışındadır. Gıda, çiçek, gazete veya dergi gibi bozulabilir ürünler iade edilemez. Ayrıca, kişisel hijyen ürünleri, tehlikeli maddeler veya yanıcı sıvılar veya gazlar da kabul etmiyoruz.
İade edilemeyen ek ürünler:
Hediye kartları
İndirilebilir yazılım ürünleri
Bazı sağlık ve kişisel bakım ürünleri
İade işlemini tamamlamak için fiş veya satın alma belgesi gerekmektedir.
Lütfen satın aldığınız ürünü üreticiye geri göndermeyin.
Bazı durumlarda yalnızca kısmi geri ödeme yapılır (uygulanabilirse).
Kullanım izleri belirgin olan kitap
Açılmış CD, DVD, VHS kaset, yazılım, video oyunu, kaset veya plak
Orijinal durumunda olmayan, hasar görmüş veya bizim hatamızdan kaynaklanmayan nedenlerle parçaları eksik olan herhangi bir ürün
Teslimat tarihinden itibaren 30 günden fazla süre sonra iade edilen herhangi bir ürün
Geri ödemeler (varsa)
İade ettiğiniz ürün tarafımıza ulaştıktan ve incelendikten sonra, iade edilen ürününüzü aldığımıza dair size bir e-posta göndereceğiz. Ayrıca, para iadenizin onaylanıp onaylanmadığı konusunda da sizi bilgilendireceğiz.
Onayınız alındıktan sonra, geri ödemeniz işleme alınacak ve belirli bir süre içinde kredi kartınıza veya orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak bir kredi yansıtılacaktır.
Gecikmiş veya eksik iadeler (varsa)
Henüz para iadesi almadıysanız, öncelikle banka hesabınızı tekrar kontrol edin.
Ardından kredi kartı şirketinizle iletişime geçin; geri ödemenizin resmi olarak hesabınıza yansıması biraz zaman alabilir.
Ardından bankanızla iletişime geçin. Geri ödemenin hesabınıza yansıması genellikle biraz zaman alabilir.
Tüm bunları yaptıktan sonra hala para iadenizi almadıysanız, lütfen cs@boxomart.com adresinden bizimle iletişime geçin.
İndirimli ürünler (varsa)
Yalnızca normal fiyatlı ürünler iade edilebilir, indirimli ürünler maalesef iade edilemez.
Değişimler (varsa)
Yalnızca kusurlu veya hasarlı ürünleri değiştiriyoruz. Aynı ürünle değişim yapmak istiyorsanız, lütfen cs@boxomart.com adresine e-posta gönderin.
Hediyeler
Ürün satın alınırken hediye olarak işaretlenmiş ve doğrudan size gönderilmişse, iade ettiğiniz ürünün değeri kadar hediye çeki alacaksınız. İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra, hediye çeki size posta yoluyla gönderilecektir.
Ürün satın alınırken hediye olarak işaretlenmediyse veya hediye veren kişi siparişi size daha sonra vermek üzere kendi adresine gönderdiyse, para iadesini hediye verene yapacağız ve o da iadenizden haberdar olacaktır.
Nakliye
Ürününüzü iade etmek için lütfen cs@boxomart.com adresine bir e-posta gönderin .
Ürünü iade ederken kargo masraflarını kendiniz karşılamanız gerekmektedir. Kargo masrafları iade edilmez. Geri ödeme almanız durumunda, iade kargo masrafları geri ödemenizden düşülecektir.
Bulunduğunuz yere bağlı olarak, değiştirilen ürünün size ulaşması için geçen süre değişebilir.
75 doların üzerinde bir ürün gönderiyorsanız, takip edilebilir bir kargo hizmeti kullanmayı veya kargo sigortası satın almayı düşünmelisiniz. İade ettiğiniz ürünün bize ulaşacağını garanti etmiyoruz.
E-posta: cs@boxomart.com
Telefon: +1 646 580 2696